Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kai esate nepatenkinti eBay pirkimu

Funkcijos apima susisiekimą su pardavėju arba kredito kortelės ginčo pateikimą


Jei esate „eBay“ klientas, galite kartais jaustis nepatenkinti eBay pirkimais. Bet kaip turėtumėte tęsti, kai tai atsitiks?

Tai gali būti varginantis, kad įsigijote didelę svetainę, pvz., „EBay“, kad ji būtų nepatenkinta sandoriu ir labai greitai surastų, kad svarbiausias prekės ženklas (šiuo atveju „eBay“) yra labai sunku susisiekti klientų aptarnavimo reikmėms ir dažnai nenaudinga telefonu ar tiesioginiame pokalbyje.

Daugeliui vartotojų mažiau nei patenkinamas pirkimas yra priežastis tiesiogiai susisiekti su „eBay“, tačiau tai yra vienas iš būdų, kaip mažiau išspręsti jūsų problemą ir palikti jus patenkinti pirkėju. „eBay“ tiesiog nesujungia taip. Vietoj to, apsvarstykite šiuos veiksmus:

Susisiekite su pardavėju

Jei norite susisiekti su elemento pardavėju, naudokite skiltyje „Mano eBay“ esančią elementą esančias nuorodas ir praneškite jiems, kad turite klausimą ar problemą. Dauguma „eBay“ pardavėjų yra labai pasirengę klientų aptarnavimui ir padarys viską, ką gali, kad nebūtų palikti aukšti ir sausi, tačiau vienintelis būdas sužinoti, ar turite klausimą, klausimą ar paklausą, jei pasieksite juos.

Pateikite Pirkėjo apsaugos reikalavimą

Dėl tam tikrų priežasčių daugelis pirkėjų nedvejodami naudoja šį „oficialią“ ginčų sprendimo būdą, tačiau „eBay“ sukūrė šį metodą pirkėjams, kad jie galėtų pateikti pretenzijų dėl nepatenkintų elementų. Jei norite grąžinti pinigus arba keistis, o pardavėjas neveikia su jumis, pirkėjo apsaugos ginčų procesas yra geriausia galimybė gauti paprastą sprendimą, jei turite viską, kas reikalinga norint laimėti pirkėjo apsaugos kovą.

Pateikite ginčą dėl kredito kortelės

Jei įsigijote prekę naudodamiesi kreditine kortele (arba mokėjote PayPal naudojant kreditinę kortelę), kreipkitės į savo kredito kortelės išdavėją, kad ginčytumėte mokestį, jei manote, kad elementas neatitiko elementų sąraše pateiktų pažadų. Kredito kortelių išdavėjai labai gerai saugo klientus nuo visų rūšių probleminių tiekėjų. Tiesiog paskambinkite juos naudodami kortelės gale esantį numerį ir paaiškinkite, kad yra mokestis, kurį norėtumėte ginčyti.

Trūkumas yra tai, kad šis metodas gali užtrukti savaites ar net mėnesius, kad būtų visiškai išspręstas. Paprastai kortelės išdavėjas suteiks jūsų sąskaitai išankstinę grąžinamąją išmoką, bet vėliau tam tikrą laiką tirs, galbūt paprašydamas dokumentuoti įvairius dokumentus, prieš priimdamas galutinį sprendimą.

Patikrinkite, ar nėra gamintojo garantijos

Daugeliu atvejų „eBay“ parduodami daiktai vis dar patenka į gamintojo garantijas. Jei įsigijote didelės apimties vartotojų prekę, kreipkitės į prekės gamintoją su prekės ženklu ir modelio numeriu (ir, jei yra, pagaminimo datą, jei ant jo yra užspaudžiama), kad sužinotumėte, ar gamintojas jį pakeis.

Įsigykite trečiosios šalies garantiją

Tokios įmonės kaip „SquareTrade“ siūlo trečiųjų šalių garantijas, kurias galima įsigyti, kad daugeliu atvejų būtų apsaugoti net atnaujinti ar naudoti daiktai. Paprastai po garantijos įsigijimo yra laukimo laikotarpis, kol galėsite pateikti pretenziją (dažnai 30 ar 60 dienų), tačiau, kai tai padarysite, problemos ar defektų elementas tiekiamas garantijos bendrovei ir jie gauna pinigus.

Perkelkite problemos elementą

Tai yra apgailėtina „paskutinė išeitis“, tačiau retais atvejais, kai visos kitos galimybės buvo išnaudotos, tai gali būti galutinis variantas. Elementai, kurie buvo neteisingai tinkami, natūra ir pan., Gali būti perparduoti kaip „neišbandyti“ arba „nepageidaujami“ su paaiškinimu, kad tai buvo neteisingas elementas jums; kiti gali būti parduodami kaip „neveikiantys, dalimis“ arba netgi išardomi ir parduodami keliuose aukcionuose kaip atsarginės dalys.

Palikite tinkamą atsiliepimą

Galų gale yra pasakyta ir padaryta, įsitikinkite, kad palikite sąžiningą grįžtamąjį ryšį, išsamiai apibūdindami savo patirtį su aptariamu pardavėju, kad kiti „eBay“ pirkėjai žinotų, ko tikėtis, kai dirbate su pardavėju.


Video Iš Autoriaus:

Susiję Straipsniai:

✔ - Betono įtrūkimų taisymas naudojant epoksidą

✔ - Taco Bell franšizės turėjimas

✔ - Tinklalapiai su nemokamu pristatymu ir minimaliu pirkimu


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!