Autoriaus Dienoraštis Apie Finansų Ir Verslo

Kodėl prekės ženklo valdymas yra raktas į verslo sėkmę


Prekių ženklų valdymas yra bendrasis terminas, apibūdinantis visus dizaino, paskirties, rinkodaros, reklamos ir platinimo aspektus, kurie skatina identifikuoti ir plėtoti prekės ženklo asmenybę.

Modernus prekės ženklo valdymas pirmą kartą buvo sukurtas „Procter & Gamble“ po Antrojo pasaulinio karo metais. Daugelis tų pačių metodų, kuriuos naudoja „P&G“, vis dar veikia šiandien. Idėja, kad specializuota rinkodaros komanda sutelkia dėmesį į tam tikrą prekės ženklą ir kad vienas prekės ženklo vadovas vadovauja visoms pagrindinėms veiklos rūšims, kurios palaiko tą prekės ženklą, yra pagrindinė prekės ženklo valdymo idėja, kaip ji buvo pirmą kartą sukurta.

Visiškas valdymo metodas

Prekiniai ženklai gali turėti didelę įtaką klientų dalyvavimui ir įmonės valdymui. Pagrindinis prekės ženklo valdymo taškas yra pasitikėjimas. Be jo, prekės ženklo pažadas yra pažeistas. Vartotojai dažniausiai tiki, kad jie gali pasitikėti ženklu, kad atitiktų daugumą prekės ženklo pažadų elementų. Pavyzdžiui, „Allstate Insurance“ žada, kad esate gerose rankose. Jei „Allstate“ agentas neatsirastų po automobilio avarijos, šis prekės ženklo pažadas būtų sugadintas. Kai prekės ženklas yra sukurtas ir vartotojai paprastai išreiškia prekės ženklo priklausomybę, prekės ženklo gamintojas dažnai gali paspartinti pasitikėjimo etapą su naujais prekių ženklais.

Žinoma, tokiu būdu veikia socialinės žiniasklaidos tinklai.

Prekės ženklo įvaizdis - logotipo, spalvų, formų ir visų raidžių forma - skirtas vartotojams atkreipti dėmesį ir perduoti prekės ženklo asmenybę. Natūralu, kad prekės ženklo susiejimas su įžymybėmis gali paveikti klientų ryšį su prekės ženklu.

Prekių ženklų tipai

Kai kurie iš labiausiai žinomų prekių ženklų rūšių yra:

  • Apčiuopiamas produktas yra labiausiai paplitęs dalykas, susijęs su prekės ženklu. Jei prekės ženkle yra daugiau nei vienas produktas, tuomet turi būti vieningas atributas. Pavyzdžiui, „Classic Coke“ yra prekės ženklas, tačiau įvairūs „Coca-Cola“ gėrimai taip pat yra prekės ženklas.
  • Paslaugos, o ne produktai gali būti prekės ženklas, kuriame vykdoma veikla, pvz., sprendimų, skirtų patenkinti vartotojų poreikius tam tikram darbui, pristatymas. Pvz., Vietinė IT konsultacija, padedanti skambinti namuose ir žadanti, kad darbalaukis bus paleistas ir veikia per dvi valandas, yra prekės ženklas. Paslaugų ženklą gali neigiamai arba teigiamai paveikti tas, kuris teikia paslaugą, kaip teikiama paslauga, kur teikiama paslauga ir kaip individualizuoti klientai suvokia jiems teikiamas paslaugas. Kiekvienas iš šių kintamųjų gali padidinti paslaugų diferenciaciją vartotojų protuose.

  • Žmonės gali turėti savo prekės ženklus, pagrįstus asmenybe, charizmu, pozicija, šlovė ir įtaka. Čia kilęs terminas „prekės ženklo ambasadorius“. Pavyzdžiui, „Emily Post Institute“ turi prekės ženklų ambasadorius, kurie aplanko įmones, kad galėtų pasidalyti savo verslo etiketo perspektyvomis. Spaudus žiniasklaidą, atsirado idėja, kad žmogus gali būti prekės ženklas. Bendrojoje tautoje prekės ženklas pakeičiamas vaizdu, tačiau jie nėra sinonimai. Asmens įvaizdis nebūtinai parduodamas tikrąja šio žodžio prasme. Politikas yra geras individualaus prekės ženklo pavyzdys, nes prekės ženklas turi patraukliai projektuoti politiko rinkėjams, o neigiamas nugara turi būti sutrumpintas.

  • Įmonės ar organizacijos kurie teikia paslaugas arba teikia produktus, yra prekės ženklai. Kokybės, kurias žmonės sieja su kompanija, sudaro prekės ženklo elementus. Prekių ženklų suvokimas priklauso nuo vartotojų patirties, kuri yra pažeidžiama ketinimams, kuriuos tiksliai ar ne, atskleidžia darbuotojai visuose organizacijos lygmenyse. Vienas iš pavyzdžių yra „Virgin Airlines“ ir jos generalinis direktorius Richard Branson. Oro linijų bendrovė pati laikė mažą kainą, tačiau pasiūlė didelę klientų aptarnavimo paslaugą. Ir generalinis direktorius Bransonas yra toks garsus, kad jis yra savitas individualus prekės ženklas.

  • Įvykis prekės ženklai yra susieti su kliento patirtimi, kuri iš esmės kyla iš dalyvavimo renginyje ar stipraus ryšio su įvykio tikslu. Nesvarbu, ar didelės ar mažos, renginių prekės ženklai neišvengiamai yra susieti su įdomia ar socialine priežastimi, kuri yra renginio pagrindas. Olimpinės žaidynės yra vienas iš ryškiausių renginių ženklų ir yra ženklo lojalumo įkūnijimas, kai kiekviena tauta džiaugiasi savo tėvynėmis.


Video Iš Autoriaus: NERIJUS LUNGYS - „Kodėl iš tikrųjų net 80% pardavimų atitenka vos 20% pardavėjų?"

Susiję Straipsniai:

✔ - Sezoninių darbuotojų atostogų samdymas

✔ - Google pradedantiesiems: ištekliai verslininkams

✔ - Jūsų ūkio perkėlimas į sertifikuotą ekologišką


Naudinga? Pasidalinti Su Draugais!